VOP A REKLAMAČNÝ PORIADOK spoločnosti APRINTE s.r.o.
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je APRINTE s.r.o., so sídlom Kpt.Nálepku 13, 04 001 Košice, IČO:45898057, zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Košice I, Oddiel: Sro, Vložka č.:26528/V, DIČ:2023134377 (ďalej len “predávajúci“) a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Objednanie magnetiek
OBJEDNÁVANIE TOVARU: Kupujúci si môže objednať tovar, ktorý sa nachádza v portfóliu internetového obchodu www.magnetky.aaavizitky.sk . Tovar objednáte správnym vyplnením objednávacieho formulára v internetovom obchode (prípadne si môže tovar objednať emailom na adrese aprintesro@gmail.com. Po výbere produktu- ov a odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdenie o doručení objednávky. Po potvrdení objednávky vzniká obchodný vzťah medzi kupujúcou a predávajúcou stranou. Kupujúci sa tým zaväzuje za objednaný a dodaný tovar uhradiť celú kúpnu cenu, podľa platných všeobecných obchodných podmienok v rámci SR. Kupujúci potvrdením objednávky potvrdzuje aj pravdivosť a správnosť vyplnených údajov v objednávke.
Objednávka musí obsahovať: • Meno a priezvisko kupujúceho • Poštovú adresu pre doručenie tovaru (ulica, číslo, mesto, PSČ) • Telefónne číslo a e-mail • Presný názov tovaru • Počet kusov z každého druhu tovaru • Spôsob úhrady za tovar (prevod na účet, dobierka, osobne) • Spôsob prepravy a prevzatia objednaného tovaru.
Objednávka pre SZČO a s.r.o., a.s, neziskové organizácie atď musí obsahovať: • IČO a ak je platcom DPH aj IČ DPH spoločnosti • Kontaktnú osobu • Fakturačnú adresu (ak je iná ako adresa dodania)
Grafické práce:
V prípade, ak má zákazník hotový grafický návrh magnetiek môže ho poslať na adresu aprintesro@gmail.com priloží návrh do nášho formulára/emailu vo formáte PDF, AI, PSD, BCW, či CDR a náš externý grafik skontroluje, či podklady sú korektne pripravené pre výrobu magnetky. V prípade, ak grafika nie je použiteľná pre tlač, zákazník je o tom bezodkladne informovaný. V prípade záujmu poradíme ako pripraviť podklady pre tlač.
Magnetky prosím posielajte v rozmere v ktorom ich požadujete, obrázky stiahnuté z internetu neakceptujeme pre zlú kvalitu.
Všetky grafické podklady (magnetky, svadobné magnetky…. ktoré dodáva klient na tlač musia byť vhodne pripravené na tlač (škála CMYK, min 300dpi, spadavka, texty a grafika nesmie byť hneď pri kraji) ak tieto veci grafika nespĺňa, firma nezodpovedá za škodu v prípade orezu a tlače za zlé dodané grafické podklady klientom.
Nami zhotovené grafické návrhy archivujeme.
Magnetky navrhneme a pošleme e-mailom na prekontrolovanie a schválenie. Návrh sa zasiela na schválenie už so spadavkou a v prípade potreby podľa Vašich predstáv doladíme a vytlačíme na digitálnej tlačiarni vo farebnej škále CMYK, následne prevedieme dokončovacie práce-. Súčasťou zásielky je aj faktúra za dodané služby.
Nezodpovedáme za gramatické a iné chyby na magnetkách.
Objednávateľ plne zodpovedá za to, že dodané podklady netrpia právnou vadou a neporušil nimi autorské či iné práva tretích osôb. Ak poruší objednávateľ túto povinnosť zodpovedá výhradne sám tretím osobám za prípadnú škodu, či za inak škodlivé následky. Takisto zodpovedá za škodu, ktorú týmto spôsobí zhotoviteľovi vrátane ušlého zisku, majetkovej ujmy, iných škôd napr. dobrej povesti či za iné škody alebo škodlivé následky.
- Dodacia lehota
Tovar zasielame prostredníctvom Slovenskej pošty od +3,00 € (závisi podľa váhy tovaru) alebo cenníka kuriéra (DPD, UPS). Magnetky štandardne zasielame doporučene, 1.triedou cez Slovenskú poštu alebo kuriéra a na druhý pracovný deň sú u Vás v rámci Slovenskej republiky. Mimo SR magnetky alebo tlačoviny nedodávame!
Za omeškanie alebo stratu zásielky zo strany Slovenskej pošty, kuriérskej spoločnosti nezodpovedáme.
Zrušenie nákupu
Ak Vám tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, máte právo nám ho podľa § 12 zákona 108/2000 Z.z. vrátiť do 7 dní od prevzatia tovaru pokiaľ pre konkrétny výrobok nebude táto lehota zo strany predávajúceho jednostranne predĺžená. Výrobok nám zašlite poštou, ako doporučenú zásielku na adresu APRINTE s.r.o, kpt.Nálepku 13 , 040 01 Košice.
Zásielky vrátené formou dobierky neakceptujeme. Dbajte prosím na to, aby ste výrobok vrátili nepoškodený v pôvodnom množstve a obale. Zároveň Vás prosíme, aby ste k tovaru priložili jednu časť faktúry alebo jej kópiu, prípadne aspoň uviedli jej číslo, Vaše meno a adresu. Boli by sme radi, keby ste nám napísali z akého dôvodu Vám výrobok nevyhovuje (nie je to, ale podmienkou pre vrátenie peňazí). V prípade, že dodržíte všetky uvedené podmienky, peniaze za výrobok Vám obratom vrátime podľa zákona do 15 dní poštovou poukážkou alebo prevodom na Váš účet. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník spotrebiteľ.
- Storno poplatky
V prípade stornovania objednávky alebo neuhradenia faktúry sú storno poplatky následovne:
- Po potvrdení objednávky do 3 hod. bezplatne
- Po potvrdení 1 korektúry 30,00€
- Pri vytlačení produktu 100% z ceny objednávky
Upozornenie: Nie je možné odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo určený osobitne pre jedného spotrebiteľa, tovar, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, tovar, ktorý rýchlo podlieha skaze ani zvukové alebo obrazové záznamy, ktoré spotrebiteľ rozbalil.
- Reklamácie
Vyššie uvedený postup platí aj v prípade, že reklamujete chybný alebo poškodený tovar. V tomto prípade je však nevyhnutné uviesť druh poškodenia. Ak reklamáciu uplatňujete po uplynutí 7 dňovej lehoty prosíme Vás, aby ste sa s nami najskôr e-mailom spojili. APRINTE s.r.o zodpovedá v rámci zodpovednosti za chyby predanej veci. Práva vyplývajúce zo zodpovednosti za chyby nemôže uplatňovať ten, na koho bol tovar zmluvne prevedený kupujúcim. K účinnému uplatneniu práva zo zodpovednosti za chyby je nutné, aby kupujúci v záručnej dobe písomne (nie emailom) oznámil chyby, ktoré tovar má resp. uviedol, ako sa chyby prejavujú a uplatnil právo, ktoré požaduje v súlade s Obchodným zákonníkom (napr. na opravu veci, výmenu veci).. Ak ide o chybu, ktorá bráni tomu, aby sa tovar mohol užívať ako bezchybný má spotrebiteľ právo na výmenu tovaru.APRINTE s.r.o nezodpovedá za chyby tovaru, na ktorý bola poskytnutá zľava a kupujúci bol pri predaji na chybu upozornený.
- Škody vzniknuté počas dopravy
APRINTE s.r.o nezodpovedá za škody vzniknuté na tovare počas dopravy k Vám. My zásielku zasielame prostredníctvom Slovenskej pošty doporučene a 1.triedou. Pri objemnejších zásielkach využívame službu kuriérskej spoločnosti UPS, DPD (cena závisí od hmotnosti balíka). Ak sa však tovar poškodí alebo je odcudzený počas dopravy od Vás k nám v prípade vrátenia tovaru je zodpovednosť na Vašej strane.
- Záruka
Na nami zasielaný tovar poskytujeme 2 ročnú záruku na výrobné chyby. V tomto prípade slúži faktúra zároveň, ako doklad o záručnej lehote. Pri niektorých druhoch tovaru je záručná doba predĺžená, čo je uvedené na faktúre. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Pri predaji na telefonickú, e-mailovú alebo internetovú objednávku sa dňom prevzatia tovaru rozumie deň, kedy kupujúci prevzal tovar od Slovenskej pošty resp. kuriéra.
Upozornenie: Zásielku, ktorá javí známky poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a pod.) v žiadnom prípade nepreberajte. Predídete tak prípadným komplikáciám pri reklamácii poškodeného tovaru.
- Osobné údaje a ich ochrana
Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou je povinný oznámiť predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, rodné číslo, číslo telefónu a mailovú adresu.
Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je právnickou osobou je povinný oznámiť predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, IČ DPH, číslo telefónu a mailovú adresu.
Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie alebo, ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch.
Kupujúci zároveň poskytuje predávajúcemu svoj súhlas s poskytnutím osobných údajov inej osobe a cezhraničným prenosom osobných údajov i do tretích krajín (akýchkoľvek krajín v rámci Európskej únii a krajín tzv. bezpečného prístavu).
Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.
- Orgán dozoru pre spotrebiteľov:
- Inšpektorát SOI pre Košický kraj: Vrátna 3, 043 79 Košice 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
Zmena cien vyhradená bez predchádzajúceho upozornenia!!!
- Všetky ceny sú za 1 ks, ceny sú konečné, konverzný kurz: 1€-30,1260 Sk
- Spoločnosť APRINTE s.r.o nie je platcom DPH.
- Autorské práva sú vyhradené a vykonáva ich prevádzkovateľ. Akékoľvek použitie častí alebo celku najmä rozmnožovanie, kopírovanie a šírenie textov, fotografií, akciových ponúk akýmkoľvek mechanickým alebo elektronickým spôsobom aj v inom než slovenskom jazyku bez písomného povolenia prevádzkovateľa je zakázané a trestne postihnutelné.